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정답 없는 AI 시대, 당근이 새로운 경험을 만드는 방식

당근마켓

AI 요약

GPT로 자동 생성된 요약입니다

당근은 AI 실험을 통해 사용자 경험을 자연스럽게 개선하는 다양한 프로젝트를 진행 중입니다. 첫 프로젝트는 거래 후 물품이 편지를 보내는 경험을 설계하고 반복 실험을 통해 후기 작성률을 높였으며, 두 번째는 질문 기반 추천 기능을 도입해 사용자 맞춤 탐색을 가능하게 했습니다. 빠른 피드백과 지속적 개선으로 인사이트를 도출하며, AI 기능이 사용자 맥락에 자연스럽게 녹아들도록 설계하는 것이 핵심입니다. 이러한 실험은 글로벌 시장에도 적용되고 있으며, 사용자 행동과 반응에 따라 프로덕트를 유연하게 발전시키고 있습니다.

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